Non riesco ad iscrivermi. Cosa sbaglio?

 

Il sistema di iscrizioni utilizzato è ENDU

Se non riesci ad effettuare l’iscrizione, prova ad effettuare le seguenti verifiche:

• Per accedere utilizza un browser che non sia Internet Explorer (obsoleto), ti consigliamo Google Chrome oppure Mozilla Firefox.
• Per accedere devi essere registrato ad ENDU ed avere un account
• Se sei un nuovo utente devi registrati per la prima volta, creando il tuo account. Riceverai un’email di attivazione account che è fondamentale per poter rendere il tuo account attivo. Se non ricevi questa email, controlla anche nella posta indesiderata o spam.
• Se sei già registrato e possiedi già un account (email e password) devi accedere effettuando il login con le tue credenziali.
• Se hai già un account e non ricordi la password devi recuperare la password tramite l’apposita funzione.

 

Mi sono iscritto ma non riesco ad effettuare il pagamento. Come faccio?

 

Se ti sei iscritto e il pagamento con carta non è riuscito forse ci sono problemi di collegamento e ti invitiamo a contattare la tua banca.
Se ti sei iscritto ma hai rimandato il pagamento ad un secondo momento ma non sai come procedere, segui le seguenti indicazioni:

• Controlla la casella di posta, avrai ricevuto un’email di conferma ordine (verifica anche nella casella di posta indesiderata)
• Clicca su “dettaglio ordine” per accedere al tuo ordine su ENDU
• Se necessario effettua il login su ENDU
• Entra nel tuo ordine e procedi al pagamento

 

Come posso verificare lo status della mia iscrizione?

Puoi procedere come segue:

• Effettua l’accesso ad ENDU
• Clicca in alto a destra sul tuo nome
• Seleziona I Miei Ordini
• Visualizza i tuoi ordini e controlla lo status

 

E’ possibile effettuare iscrizioni di gruppo? 

Sì, tutte le iscrizioni di gruppo (per gruppi di almeno n. 5 componenti) avvengono come le iscrizioni individuali tramite il sistema ENDU.net
Qui è possibile selezionare la modalità di iscrizione “per gruppi”. Tale funzione permetterà ai gruppi di almeno 5 partecipanti di beneficiare di spese di commissione fisse a 5,00€ per l’intero gruppo e possibilità di pagamento con bonifico bancario.

 

E’ possibile ricevere il rimborso della quota di iscrizione? 

E’ possibile ricevere il rimborso della quota di iscrizione solo alle condizioni stabilite nel REGOLAMENTO
E’ possibile richiedere sostituzioni oppure trasferimenti all’edizione successiva della gara entro e non oltre i termini stabiliti dal regolamento (vedere il punti successivi).

 

 

Mi sono iscritto ma non posso partecipare, come posso agire? 

In caso di mancata partecipazione la quota di iscrizione non sarà restituita. È possibile trasferire la propria iscrizione ad altra gara del circuito Swimtheisland oppure all’edizione successiva entro e non oltre il: 9 maggio 2024 per San Teodoro, 24 maggio 2024 per Sirmione e il 5 settembre 2024 per Bergeggi. In questo modo la somma pagata per l’iscrizione sarà tenuta valida per altra gara o per l’edizione successiva, con l’addebito di 10,00 € per spese di segreteria. È possibile effettuare il trasferimento contattando l’organizzazione all’indirizzo email info@trioevents.it

• L’iscrizione spostata all’anno successivo non è automatica, ogni partecipante deve provvedere ad iscriversi in autonomia, utilizzando il coupon.
• L’iscrizione spostata all’anno successivo non è cedibile a terzi.
• L’iscrizione spostata all’anno successivo non è ulteriormente trasferibile negli anni seguenti.

 

Posso sostituirmi con un atleta che prenderà il mio posto? 

È possibile effettuare sostituzioni di atleti iscritti alla gara al costo di 10,00 € entro e non oltre:

-il giorno 3 Giugno 2024 ore 10:00 per San Teodoro;

-il giorno 19 Giugno 2024 ore 10:00 per Sirmione;

-il giorno 1 Ottobre 2024 ore 10:00 per Golfo dell'isola.

Oltre questo termine non verranno più accettate sostituzioni o qualsiasi richiesta di modifica alla starting list.
Per richiedere la sostituzione, l’iscritto deve contattare l’organizzazione all’indirizzo email info@trioevents.it comunicando il nome del nuovo iscritto.
E’ possibile effettuare anche un cambio di distanza di gara per una persona già iscritta all’evento.
In questo caso sarà necessario integrare il pagamento della differenza nel caso in cui si intenda essere spostati ad una distanza maggiore, mentre nel caso in cui si intenda essere iscritti ad una distanza inferiore la differenza non sarà restituita. In questi casi dunque nessun costo di segreteria viene applicato per evitare ulteriori aggravi.
Nel caso in cui sia richiesta una sostituzione e il sostituto cambi anche distanza di gara rispetto all’iscrizione originaria sarà applicato il costo di 10,00€ + eventuali integrazioni di quota se la distanza è maggiore. Se la distanza è inferiore la differenza non sarà restituita

 

Possono partecipare gli atleti minorenni? 

I minorenni possono partecipare alle gare di Swimtheisland alle seguenti condizioni:

Gare Family Team e MWM Relay - 800m: possono partecipare ragazzi a partire dai 10 anni di età (nati dall’anno 2014). I ragazzi possono partecipare a queste gare come TESSERATI inserendo una tessera valida oppure come NON TESSERATI. In entrambi i casi è necessario presentare in fase di iscrizione il certificato medico valido che può essere: agonistico per qualsiasi sport, non agonistico, per attività ad elevato impegno cardiovascolare. Non sono accettati attività per attività ludico-motoria (ex buona salute).

Gara Sprint Challenge – 800m: possono partecipare ragazzi a partire dai 10 anni di età (nati dall’anno 2014). I ragazzi possono partecipare come TESSERATI inserendo una tessera valida. E’ inoltre necessario presentare il CERTIFICATO MEDICO AGONISTICO B1 per gli sport NUOTO o TRIATHLON (o sport assimilati ad essi, non altri sport!).
Per la gara Short non sono accettati minorenni non tesserati.
I minori tesserati possono partecipare solo presentando autorizzazione scritta da uno dei propri genitori (vedi sotto**)

Gara Short – 1800m: possono partecipare ragazzi a partire dai 10 anni di età (nati dall’anno 2014). I ragazzi possono partecipare come TESSERATI inserendo una tessera valida. E’ inoltre necessario presentare il CERTIFICATO MEDICO AGONISTICO B1 per gli sport NUOTO o TRIATHLON (o sport assimilati ad essi, non altri sport!).
Per la gara Short non sono accettati minorenni non tesserati.
I minori tesserati possono partecipare solo presentando autorizzazione scritta da uno dei propri genitori (vedi sotto**)

Gara Classic – 3200m: possono partecipare i ragazzi a partire dai 14 anni (nati dall’anno 2010). I ragazzi possono partecipare a queste gare come TESSERATI inserendo una tessera valida. E’ inoltre necessario presentare il CERTIFICATO MEDICO AGONISTICO B1 per gli sport NUOTO o TRIATHLON (o sport assimilati ad essi, non altri sport!).
Per la gara Classic non sono accettati minorenni non tesserati.
I minori tesserati possono partecipare solo presentando autorizzazione scritta da un genitore (vedi sotto**)

Gara Combined – 1800m + 3200m: possono partecipare i ragazzi a partire dai 14 anni (nati dall’anno 2010). I ragazzi possono partecipare come TESSERATI inserendo una tessera valida. E’ inoltre necessario presentare il CERTIFICATO MEDICO AGONISTICO B1 per gli sport NUOTO o TRIATHLON (no altri sport!).
Per la gara Combined non sono accettati minorenni non tesserati.
I minori tesserati possono partecipare solo presentando autorizzazione scritta da un genitore (vedi sotto**).

Gara Long 6000m: i minorenni (sia tesserati che non tesserati) non possono partecipare a questa distanza.
Nessun minorenne è ammesso.
Sono accettati solo atleti che abbiano compiuto la maggiore età.

**MINORI: i partecipanti minorenni tesserati che intendono eseguire le distanze Sprint Challenge 800m, Short 1.800 m e Classic3.200 m (nei limiti delle fasce di età consentite dal regolamento) devono presentare obbligatoriamente l’apposita autorizzazione scritta e firmata dal genitore. L'autorizzazione ed inviala a info@trioevents.it

MINORI ESTERI: i partecipanti ESTERI MINORENNI possono partecipare SOLO alle distanze Family Team MWM Relay e Sunset (nei limiti di età stabiliti) e devono iscriversi come “non tesserati” e presentare l’apposito MODELLO DI CERTIFICATO MEDICO fornito dall’organizzazione.
NB: il modello di certificato medico per esteri può essere caricato online al momento dell’iscrizione, oppure può essere caricato in un momento successivo effettuando l’accesso a ENDU ed entrando nella propria area riservata.
Inoltre anche gli esteri sono tenuti a presentare obbligatoriamente l’apposita autorizzazione scritta e firmata dal genitore. Inviala a info@trioevents.it

FAQ ABBIGLIAMENTO E ATTREZZATURA

 

È necessario indossare la muta? 

Nelle gare di nuoto Swimtheisland la muta è sempre facoltativa

 

Qual è l’abbigliamento consentito durante la gara? 

Costume di gara, cuffia, occhialini, clip per il naso. E’ obbligatorio indossare la boa di sicurezza fornita dall’organizzazione insieme all’apposito laccetto da legare in vita.

La muta è sempre facoltativa.

 

E’ possibile noleggiare la muta? 

E’ possibile avere informazioni e richiedere il noleggio della muta nella sezione "NOLEGGIO MUTE"
Il servizio potrebbe essere non disponibile o ancora in definizione.

 

FAQ GARA

Cosa contiene il kit gara? 

• Gadget ufficiale SWIMTHEISLAND
• Cuffia in silicone
• Boa di sicurezza (solo per le distanze competitive)
• Sacchetto ristoro per le distanze competitive
• Sacchetto ristoro per le distanze non competitive
• Chip MYSDAM
• Adesivo deposito borse
• Assistenza in mare
• Assistenza medica
• Ristoro post gara

 

Come sono fatti i percorsi? 

E’ possibile visualizzare tutti i dettagli relativi ai percorsi alla pagina GARA E DISTANZE

 

Quali sono programma e orari per il giorno della gara?

Nell’apposita pagina dedicata al PROGRAMMA trovi tutte le informazioni e il programma completo delle giornate.

 

Cosa devo presentare per ritirare il kit gara? 

E’ consigliato mostrare (in cartaceo o su schermo di smartphone/tablet) la propria email di conferma iscrizione. In alternativa basterà presentarsi con un documento di identità valido o con la propria tessera.

 

Ci sono hotel convenzionati? 

Troverai le strutture convenzionate nella pagina apposita.
Dovrai contattare la struttura autonomamente per definire ogni dettaglio della tua prenotazione, facendo presente di essere un nostro partecipante per avere il prezzo agevolato.

 

Quando chiudono le iscrizioni? 

Le iscrizioni chiudono:

           -il 3 giugno 2024 per Swimtheisland San Teodoro;

           -il 19 giugno 2024 per Swimtheisland Sirmione;

          - il 1 ottobre 2024 per Swimtheisland Golfo dell'Isola.

Non saranno accettate deroghe di nessun tipo e non sarà possibile inserire nessun atleta in gara.
Non si effettuano eccezioni, ogni atleta riceverà lo stesso trattamento.

 

Dove posso parcheggiare? Posso parcheggiare con il camper? 

In "DOVE PARCHEGGIARE" trovi un’apposita sezione dedicata a queste informazioni